作为Zara导购员，需要具有良好的沟通能力和服务意识，能够熟练掌握新品和商品信息，并向顾客提供专业的购物建议。同时，需要有较强的团队合作精神和心理承受能力，能够承受高强度的工作节奏，同时保证公司形象和销售目标的实现。具备相关工作经验和相关学历背景的人员将会优先考虑。
根据Zara的退货政策，如果顾客购买了同款不同码的商品，是可以到店里退货的。只要商品没有经过使用和破损，并且保留了购买时的收据和标签，顾客可以在购买后的30天内退货。
顾客可以携带商品和收据到任何Zara门店进行退货，也可以选择换成其他商品。但是，如果商品是在Zara的网店购买的，那么只能在网店进行退货，而不能到实体店进行退货。