如果在充值移动话费时出现下单异常，首先需要检查手机通信是否良好，如果正常则需要检查账户余额是否充足。如果账户余额充足却仍然出现下单异常，可以尝试重新下单或联系运营商客服咨询解决方式。此外，也有可能是系统故障或网络异常导致的，可以稍等一段时间后再次尝试。
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将移动光猫24口修改成网络需要进入光猫管理页面，在网络设置中选择自动获取IP地址，然后配置WAN口连接类型为PPPoE拨号上网，并输入账号和密码。
接着，设置LAN口IP地址为网络所需的网段，启用DHCP服务器，开启相应的端口转发或DMZ功能即可。记得保存设置并重启光猫使其生效。若不确定操作，请先备份原有配置。