店长培训条幅应该包含产品知识、销售技巧、客服管理、员工培养等内容。通过培训，店长可以更好地了解产品特点、掌握销售技巧、提高客户满意度、推动员工能力提升，实现店铺长期发展和经营成功。
同时，培训也可以增强店长的领导力和管理能力，提高整个店铺的运营水平和业绩。
店长和员工发生矛盾，要看事情的经过，谁对谁错，谁有道理，错的一方就要批评处理，不要偏心一方。
1. 冷静下来：任何情况下，保持冷静都是很重要的。如果您正在处理这种争吵，不要让情绪干扰您的思考过程。2. 了解争论的原因：在做出任何行动之前，请确保您已经了解了双方争吵的原因和立场，以便更好地理解问题所在。3. 监听并协调：尝试引导他们进行交流，并积极倾听他们双方的想法和立场。在寻找解决方案时，要注意平衡两个人的权益和需要。4. 提供建议：如果您认为自己有能力提供有效的解决方案，请向他们提供帮助和建议。然而，在介入之前，确保您已经充分了解了整个情况，并考虑到可能涉及到其他因素。5. 寻求上级协调：如果该问题仍无法得到有效解决，则应将问题提交给更高级别的管理人员来处理。然而，在这种情况下，请始终采用适当的渠道，并避免透露任何敏感信息或争端内部细节
管理好自己情绪和心态的有效方法包括：
1.保持情绪稳定。面对挑战和危机时，保持冷静，避免冲动，制定正确的决策。
2.性格开朗，善于交往。保持积极的心态，与员工、顾客和其他人建立良好的关系。
3.保持乐观心态。对未来充满信心，激励员工，积极面对工作中的挑战。
4.严谨的工作态度。在执行任务时，要细致入微，结合实际情况，展现出强烈的事业心和责任感。
5.有效应对压力。如深呼吸、自我暗示、与朋友倾诉、进行身体活动等，以转移注意力和释放压力。
6.积极倾听和沟通。多听少说，用沟通代替命令，理解员工的需求和问题。