需要联系京东客服进行解绑处理。
因为京东购物卡是可以任意转让使用的，如果被别人绑定了，需要联系京东客服提供相关证明并进行申诉解决，这样才能保障个人的权益。
如果您的京东购物卡被别人绑定了，建议您尽快联系京东客服处理。可通过官方网站上的在线客服或拨打客服热线电话寻求帮助。在联系客服时，需要提供购物卡的具体信息和证明您是购物卡的持有人。如果能提供相关凭证和购物卡序号，在核实后客服会及时给予解决方案。同时，建议购物卡持有者在使用前妥善保管好购物卡信息，避免信息泄露和被盗用的情况发生。
需要进行投诉和申诉因为京东购物卡是有绑定功能的，如果被别人绑定了，那么说明购物卡已经被他人使用了，这时候需要通过投诉和申诉来解决问题。
首先联系京东客服，向他们说明情况，提供购物卡编号和购买信息等资料，让京东客服进行核实和处理。
同时，还可以向支付宝或微信等第三方支付平台进行申诉，让他们介入调查并解决问题。
要注意保持沟通和耐心，通过合理的沟通和协商，一般可以得到相应的解决方案。
如果购物卡没有在规定使用期内被使用，可以考虑申请退款或更换购物卡，以免造成更大的损失。