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AIOps能为企业带来的好处，要从近年来企业业务规模逐步扩大说起。
云原生与微服务逐步兴起，企业IT架构复杂性也呈现指数级增长。在故障发生后，传统的IT运维手段查找故障原因困难，故障平均修复时间周期长，早已无法满足新的运维要求。因此如何运用人工智能赋能运维，去取代缓慢易错的人力决策，并快速给出运维决策建议，降低问题的影响、提前预警问题就成为了必然。