乘客错过了乘车，不能退票，只能在2小时到始发站到火车票售票窗口改签。
1、对于未及时赶上车的情况，乘客不能退票，但可以改签一次，改签免费。
2、这种情况下的改签，只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次（只能到起始站火车站售票窗口改签），改签车票的差额多退少补。例如，乘客购买了早上8点从广州到株洲的火车却未赶上车，那么可以在火车站改签当天8点之后24之内从广州到株洲的其他车次，车票钱多退少补。
3、如果所购车次出发后，24小时之内没有其他车次或者其他车次没有余票，那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站，但不能变更起点站，乘客可以改签从广州到长沙的其他车次，补交车票差额即可。
4、如果乘客在开车后2小时之内没有改签，车票就只能作废。
火车票没坐完全程是不可以退，乘客提前下车，就证明乘客手里的票就己经作疲，乘客提前下车，出站时要告知车站服务人员，要从人工口出站。
一是上了车就去找售票员，问是否可以补票。若车程较长，建议询问列站是否可以补卧铺票，因为火车的无座票与有座票价格相同，无座票在上车后不能补成有座票，但可以补作卧铺票。
二是到餐车上叫一顿饭，可以坐在餐车里。大多数列车都有餐车，到餐车点菜可以随时点菜，晚上十点，点个宵夜可以一直呆到早上。
三是可以坐在行李箱上。当车厢拥挤且没有餐车可供使用时，若有一个坚固的行李箱，就能充分发挥其作用。与站着相比，坐起来更舒适。