确定漏水原因，如果是楼上漏水造成的，可以要求其赔偿损失。
漏水的原因为人为原因与非人为原因。人为原因包括，用户所为及他人（邻居）所为。非人为原因则是开发商的建造质量问题。对于原因的分析及明确非常重要，是相关维权的重中之重，因此往往需要受损业主请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。
居民楼如果没有物业，楼上漏水了一般只能直接找楼上的户主协商解决，实在没有办法时可以找开发商，或者原来的大产权单位，最后的办法是打12345电话。
小区消防是公安消防部门监管，住宅区域的消防设施属于物业管理的。供水管网及管网上设置的地下式消防井、消火栓等消防设施，由供水部门负责维护、管理，公安消防部门负责监督检查。
高、低压消防供水系统，包括泵房、管道、室内消防栓以及防火门、轻便灭火器材、消防通道等，由物业管理企业负责维修、管理，并接受公安消防部门的监督检查。