1、办理存款证明时，您需出示如下资料：存款凭证（存单、折）、个人身份证件原件；如委托他人代办的，应同时出示代办人个人身份证件。
2、填写相关资料：《个人存款证明委托书》（委托人填写部分）一式两份，各有关栏目必须填写齐全。
其中，个人身份证件包括居民身份证、临时身份证、户口簿、护照、士兵证、军官证、文职干部证、警官证、军队或武装警察离休干部荣誉证、军队退休证、文职干部退休证；
军事院校学员证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证、外国边民出入境通行证以及其他中国人民银行规定的个人存款实名身份证件等。
1、当出现人脸识别不通过的情况，客户可以在银行柜台办理，最好带上辅助证件（比如驾驶证、护照等带照片的证件），银行核实信息后可以办卡。
2、去办身份证的地方更新身份证照片，更新照片后一般不会出现人脸识别不通过的情况，在进行人脸识别拍照时要注意发型、妆容、配饰等问题。
身份证复印件
注意:中行依据 授权谁,谁来办 原则, 授权书的被授权人必须与柜台经办人保持一致 ! 来行办理资信证明业务经办人身份证复印件加盖校印,来人 带身份证原件