1、存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处，未设公证处的地方向县、市人民法院申办继承权证明书，该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。储蓄机构凭继承权证明书、人民法院的判决书、裁定书或调解书输过户或支付手续。

2、个人存贷款属于个人隐私，去世人的继承人必须先出具与死者关系证明和遗产继承公证书。带上自己的身份证，去世人的户口、身份证，银行才能查询。

3、起诉至法院析产，申请法院查询。