如果商品外包装没有生产信息，首先可以尝试联系商品的代理商或销售商，询问有关生产厂家的详细信息。同时，也可以查看商品的品牌官方网站或客服渠道，了解是否有公开的生产厂家信息。如果以上方法都无法获取生产信息，建议消费者在购买时多加谨慎，或者选择其他有完整生产信息的同类产品。
此外，消费者也可以向相关部门反映此问题，促进市场规范化和商品信息透明化。
第一条 为了进一步规范产品标识,引导企业正确地标注产品的标识,明示产品质量信息,保护企业、用户、消费者的合法权益,根据《中华人民共和国产品质量法》等法律、法规的规定,制定本规定。
第二条 本规定所称产品标识是指用于识别产品及其质量、数量、特征、特性和使用方法所做的各种表示的统称。产品标识可以用文字、符号、数字、图案以及其他说明物等表示。
第三条 在中华人民共和国境内生产、销售的产品,其标识的标注,应当遵守本规定。