用户可以通过在车辆上安装的奔驰电卡识别器，将电卡放在识别器上进行充电。使用电卡可以方便用户进行电费支付和充电，同时也可以享受充电优惠和积分等福利。
用户还可以在奔驰电卡官网或APP上查询个人账户余额、充电记录和积分等信息。在使用电卡时，需要注意保持电卡的安全性和充电设施的安全性，避免电卡丢失或遭到破坏。
奔驰电子助力方向盘变重有可能是电子助力方向盘系统出现故障所致，您可以尝试以下解决办法：
1. 重新启动车辆：关闭发动机，等待一段时间后重新启动车辆，看看是否能够解决问题。
2. 检查电子助力方向盘系统：如果重新启动车辆后仍然出现问题，建议到专业的维修店进行检查和维修。
3. 检查电瓶电压：电瓶电压不足也有可能导致电子助力方向盘变重。您可以使用万能表等工具检查电瓶电压是否正常，如电瓶电压低于12伏，建议更换电瓶。
请注意，以上建议仅供参考，如果您无法自行解决问题，请及时到专业的维修店进行检查和维修。