1、首先我们打开携程app，点击右下角我的。
2、接着在上分订单里点击“未出行，然后在订单里找到要退的迪士尼票，点击退票。
1、在订单详情界面点击右上角的客服（我的已经是退款状态所以显示的是“退订中”哦
2、在客服聊天界面输入“人工客服”，说自己要退迪士尼门票就好，会问一下是什么原因，我这里直接说了疫情
3、过了一会客服就发一段话，说会和迪士尼官方协调
4、然后就接到了携程客服的电话，确认已经在退款，但迪士尼官方审核需要30天，只要确认未出行，即使过了日期也没关系。
乘客在携程上订票，通知到朋友手机上的原因是，乘客在上一次订票的时候是帮朋朋友订的票，所以输入的联系电话是朋友的电话，尽管你这这是给自己订票，这程序还是默认的，上一次的电话号码，乘客重新输入或者是更改才可以。