一般来说,用户可以根据自己在抖店购买商品或服务的体验,对订单进行评级,如五星好评、四星好评、三星中评、两星差评、一星差评等。
根据用户的评价和反馈,抖店可以计算订单的满意度。
除了用户的评价和反馈,抖店还可以从订单的数据指标上进行评估,例如订单的成交率、退换货率、平均订单完成时间等。
这些指标能够反映订单的质量和效率,从而对订单的满意度进行综合评价。
总之,抖店订单满意度的计算需要从用户评价、反馈和订单数据等多个方面综合考虑,以得出较为客观和准确的评价结果。
抖店订单完结后不满90天无法关店,可以提前关店,如果确实不想运营抖音小店了,可以申请关闭店铺,需要达到以下几个条件:
关店公示:这个公告需要挂30天,所以一旦确定关店,就可以开启公示了,主要是告知其他用户店铺即将关闭。
佣金:如果是精选联盟的商家,那么需要结清达人的佣金,不能有欠缴的情况。
无未结货款:商家账户中的微信支付、支付宝支付和周期打款需要全部结算完成。
保证金:至少要大于0才可以,如果保证金为负数,需要补齐后才可以关店。
如果您是在抖店开设了店铺并希望管理订单,请按照以下步骤进行设置:
1. 首先,登录抖店商家后台,进入“订单管理”的页面。
3. 在订单管理设置页面中,您可以进行以下操作:
- 设置自动接单:根据自己的需求选择是否开启自动接单功能。如果开启,则系统会自动接受顾客下单;否则需要手动确认接单。
- 设置打印订单:选择打印机类型、是否打印订单号和商品条码等选项,并测试打印。
- 设置配送方式:选择支持的配送方式(例如快递、同城配送、自提等),并配置相应的配送费用和服务范围。
- 设置发货时间:指定订单的发货时间或发货延迟时间,确保及时发货并满足顾客期望。
4. 当所有设置完成后,记得点击“保存”按钮以保存更改。