在五楼。
位于西湖文化广场店的五楼，逛完街就可以来吃啦。五点左右的时候店里还不需要排队，直接进店就好了。特产丰富全面。
1 西湖文化广场特产店在三楼。
2 这是因为西湖文化广场内部布局比较复杂，特产店的位置比较隐蔽，需要经过几个区域才能找到，大多数游客不太容易找到。
3 提醒游客在到达西湖文化广场后最好事先咨询工作人员或者查看地图，以免浪费时间和精力。
西湖文化广场位于杭州市西湖区文一路与体育场路交叉口，总共有5层楼。其中B1层是美食广场，1楼和2楼主要是时尚购物区，3楼主要是家居用品和文化艺术区，4楼则是健身娱乐区。
关于特产店具体位于几楼，我不是很清楚。建议您到场后寻找广场内的电子指示牌或者咨询广场内的工作人员寻求帮助。希望回答能对您有所帮助！