1. 打开电视，进入主菜单。
2. 选择“设置”，进入设置界面。
3. 在设置界面中找到“网络”，进入网络设置。
4. 在网络设置中找到“Wi-Fi直连”，开启Wi-Fi直连。
5. 手机或平板电脑连接到同一Wi-Fi网络中，并下载官方提供的“TCL多屏互动”App。
6. 打开下载好的“TCL多屏互动”App，按照App中的提示进行连接。
可能原因使由于电视设置不当或者由于电视本身检测设施损坏。
如果使设置问题可通过设置电视更新来解决问题，步骤如下：
1.打开电视机，调换到设置界面。
2.打开系统设置，向下拉，找到更新设置。
如果是由于电视本身检测硬件问题：重新连接电视网络，检查网线是否正常。
如果上述方法无法解决，可联系维修人员进行维修。
方法如下：
1.先把蓝牙耳机打开，并根据说明书操作，使之处于待配对状态，按住蓝牙键直到指示灯红蓝交替闪烁即处于待配对状态；
2.启动电视机，进入智能电视机的主界面；
3.使用电视机的遥控器操作，找到系统设置，点击进入，找到蓝牙设置，点击进入；
4.进入蓝牙设置后，先开启蓝牙功能，然后点击搜索设备开始搜索附近的蓝牙设备；
5.搜索完成后会出现设备列表，找到蓝牙耳机的名称，点击连接，需要输入配对码，具体以说明书为准；
6.输入配对码后，电视机和蓝牙耳机就可以连接成功，电视机就会将音频信号传输到蓝牙耳机播放出来。