如果小区的自来水管冻住了，以下是一些处理方法：

热源解冻：如果有条件，可以使用热水、蒸汽或吹风机等热源对冻住的水管部分进行加热。注意不要使用过于高温的热源，避免水管受热过快导致破裂。

自然融化：如果冻住的部分不严重，可以等待天气回暖，让水管自然解冻。这种方法可能需要一些时间，但不会对水管造成损害。

敲击震动：有时轻微的敲击或震动可以使冰块松动，从而让水管恢复通畅。但要注意不要使用过大的力量，避免水管破裂。

化学药剂：可以使用专用的管道解冻剂，按照说明进行操作。但要确保解冻剂不含有害物质，并且遵循安全使用方法。

维修服务：如果自己无法处理，可以联系专业的水管维修服务。他们会根据具体情况给出相应的解决方案，并具备专业知识和工具进行维修。

在处理过程中，要注意安全问题。避免使用过于高温的热源、不要用力过猛地敲击水管、确保化学药剂无害且按照说明使用。如果情况严重或自己无法处理，及时联系专业维修服务以获得帮助。