平安车险理赔定损流程慢，建议你可以先找平安公司领导协商解决，如果你反映的事情属实，应该能够得到妥善处理。必竟保险公司很重视社会影响社会信誉。
如果没能解决你的问题，你可以带着保险单等证据，到银保监局投诉，银保监局一定会帮助你解决问题的。
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