1、耳机不兼容手机，需要检查耳机口和耳机是否损坏或者保护套是否影响插入深度；
2、可能是系统问题，可以重启手机或者清理一下耳机插孔内灰尘等杂质；
3、可能是音量问题，检查一下音量是否调整到最大，如果还是有问题，则需要去售后进行检查或者更换设备。
1、系统中没有录入任何指纹，也就是没有开启指纹解锁功能，这时是无法使用指纹支付的；
2、系统重新录入了指纹，此时为了安全，会要求重新输入交易密码来激活指纹支付功能（主要是防止知道手机锁屏密码的人通过录入自己的指纹来越过支付密码使用支付功能）；
3、IOS手机越狱之后是无法使用指纹支付功能的，安卓手机root之后可以使用