旅客在铁路12306售票系统实名制买完票后，去火车站乘坐火车，可以根据需要选择取票或不取票乘坐，如果需要办理火车票报销手续就换取纸质车票，不需要直接刷身份证就可以进站乘车。
12306购买汽车票后可前往出发车站取票。在取票时，建议提前30分钟到达出发车站，凭借取票短信或12306订单详情中的【取票号】、【取票密码】及乘车人的身份证完成取票。
取票可在人工服务窗口完成，也可通过车站内自助取票机取票。
12306上不能办理机票选座，因为12306就不能购买机票，铁路部门推出的12306网站只能购买火车票，如果购买机票要去其他平台购买，飞猪旅行携程旅行和去哪网或者各航空公司的官方app都可以，订票后按照规定的日期时间去机场就可以选座了，办好值机手续等待登机即可。