可能是凭证模板设置的问题。

因为在凭证模板中，有可能设置了该科目不需要填写数量和金额，或者数量和金额的框框没有在模板中显示出来。

需要去检查一下凭证模板的设置并做相应的修改。

如果修改凭证模板没有解决问题，还可以尝试重新打开软件或者重启电脑。

如果问题仍然存在，可能是软件出现了故障，需要联系相关技术人员进行处理。