能投诉。
12315官网上投诉。可以直接到全国12315互联网平台的官网上进行投诉或者举报。进入官网后点击我要投诉，在阅读投诉须知之后，填写投诉单位，消费者信息和业务信息之后就完成了投诉，通常会在7个工作日内得到反馈，耐心等待就可以了。
如果您认为京东金条提前结清时收取的违约金不合理，您可以通过京东客服中心进行投诉。您需要提供相关证明材料，例如购买合同、提前结清通知等，并详细说明您的投诉理由。
京东客服会在1-3个工作日内回复您的投诉，并尽力解决您的问题。
如果您对京东客服的回复不满意，您还可以向相关监管机构或消费者权益保护组织投诉。