1、可以去中国保监会投诉。
2、12378是专门的保险消费者投诉热线，是为了保障消费者的合法权益。若消费者投诉的内容在保监局的受理范围之内，投诉是有用的。
1 前往保险公司门店投诉。
2 保险公司业务繁琐，同时客户数量众多，导致办事效率会慢些。
此外，保险公司办公室有很多人力资源和流程管理的工作需要处理，也会占用到处理理赔事务的时间，从而导致办事效率不高。
3 如果在门店投诉不能解决问题，可以前往保险监管机构投诉，例如中国保险监督管理委员会。
同时，也可以使用互联网平台投诉，例如中国消费者协会的12315平台，或者其他第三方投诉平台，这些平台可以对保险公司进行监督和管理。
去保监会投诉。保险公司办事效率慢，理赔效率低，是从自身利益考虑的。保险公司每年绩效考核，讲究经济效益，个人收入与绩效挂钩，理赔多了，自己收益低。应去保监会投诉。