1、打开支付宝里的蚂蚁保，在我的页面点击【全部保单】；
2、找到并点击要退保的意外险的保单；
3、来到保单详情页面，点击【联系客服】；
4、下拉到底，点击【自助退保】；
5、勾选保单，点击下一步；
6、在跳转的页面，点击【放弃保障】即可。
根据我所了解的信息，支付宝蚂蚁保好医保住院报销比例是根据医院的级别和费用进行划分的。具体的报销比例如下：
一级医院：起付标准以上至最高支付限额的部分按90%支付。
二级医院：起付标准至10000元（含）的部分按85%支付，10000元以上至最高支付限额的部分按90%支付。
三级医院：起付标准至5000元（含）的部分按80%支付，5000元至10000元的部分按85%支付，10000元以上至最高支付限额的部分按90%支付。
需要注意的是，具体的报销比例可能会根据地区和政策的不同而有所调整。建议您在使用支付宝蚂蚁保进行住院报销时，参考具体的保险条款或咨询支付宝客服，以获取最准确的信息。
未必每个人都没有获得赔款，但是支付宝蚂蚁保结案没有赔款的原因可能有以下几点：首先，部分客户可能不符合理赔的条件，这样就不会获得赔偿；其次，蚂蚁保的赔付金额可能不足以完全赔偿客户的损失；再者，由于保险公司管理及赔款流程的问题，可能存在人为错误或者拖延处理的情况。
因此，并不是每个支付宝蚂蚁保客户都能够顺利获得赔款。