答：电商仲裁流程如下介绍：1. 仲裁协议的签署 当消费者在电商平台上购买商品或服务时,通常会需要签署一份仲裁协议。该协议规定了双方在交易纠纷中选择仲裁作为解决方式的约定。
2. 纠纷的提起 当发生交易纠纷时,受害方可以选择向电商平台提起仲裁申请。通常情况下,电商平台会提供一个在线仲裁申请的平台,申请者需要填写相关信息。
3. 仲裁的调解 在受理纠纷申请后,电商平台会派出专业的仲裁员对该纠纷进行调解。仲裁调解的目的是希望通过双方协商达成共识,解决纠纷。
电商仲裁流程一般包括以下几步：
首先是申请仲裁，一般要填写相关表格并缴纳相关费用；
其次是庭前调解，双方会通过仲裁人或仲裁机构进行调解；
然后是公开听证，仲裁庭会听取双方陈述，并对相关证据进行审查；
最后出具裁决书，根据双方当事人的言辞、证据以及法律规定，仲裁庭会作出具有法律效力的仲裁裁决。
电商企业确实可以使用一般贸易出口。一般贸易出口是指企业按照正常的贸易程序，将商品从本国出口到其他国家或地区，并按照规定办理海关手续和支付相关税费。对于电商企业来说，这意味着他们可以将商品通过传统的出口渠道，如海运、空运或陆运，运送到国外市场进行销售。
使用一般贸易出口的优势包括：
适用范围广：一般贸易出口适用于各种类型和规模的电商企业，无论是大型跨境电商平台还是小型出口商。
流程规范：一般贸易出口有明确的流程和规定，可以确保企业在出口过程中遵守相关法规，降低风险。
税收优惠：一些国家或地区对于一般贸易出口的商品可能给予税收优惠，有助于降低企业成本。
然而，使用一般贸易出口也需要注意一些问题，如出口报关、运输安排、货款结算等。因此，电商企业在选择一般贸易出口时，需要充分了解相关法规和操作流程，并寻求专业的物流、报关等服务商的支持，以确保出口业务的顺利进行。
综上所述，电商企业可以使用一般贸易出口，这有助于他们拓展国际市场，提高品牌知名度和竞争力。但在实际操作中，企业需要关注相关法规和操作细节，确保出口业务的顺利进行。