在湖南长沙黄花机场是智慧机场，其无论是安检还是托运，都可采用自助方式，具体情况如下：

一、长沙黄花机场智能安检

长沙黄花国际机场有自助安检服务，旅客可以“刷脸”通过安装有自助验证人脸识别系统的安检通道，相关流程如下：

1、扫描有效订票证件后通过第一道闸门。

2、面像比对成功后可通过第二道闸门，无需出示登机牌。

长沙黄花国际机场T1航站楼，设有中国国内首条采用先进CT技术和托盘回传系统的智能安检通道，旅客不需要像传统安检通道那样将笔记本电脑等物品单独取出，可以直接将行李箱放入自动托盘回传系统送检。传送带一端的CT安检机不仅能够对爆炸物及易燃液体进行自动报警，且可以提供被检行李的360度高清三维图像供安检员全方位检查。

二、长沙黄花机场自动托运

长沙黄花国际机场航站楼内设有自助行李托运一体机，扫描证件自助办理登机牌后将行李放进自助行李托运机可完成快速托运，相关流程如下：

1、选择托运行李件数并打印行李条。

2、将行李条拴挂在行李上。

3、将托运行李放到称重皮带上。

4、完成托运手续并领取行李提取凭证，无需打印登机牌。

三、长沙黄花机场智能客服

长沙黄花国际机场航站楼设有智能AI客服，位于安检入口处和登机口旁，能够向旅客播报安检注意事项和登机口的航班信息，采用全息人像投影技术。在全息成像技术的应用下，智能AI客服们可以与旅客进行实时交互。长沙黄花国际机场在隔离区内还设有“小智”智能机器人，机器人植入了长沙黄花国际机场自主研发的软件系统，通过语音识别与旅客进行对话，具备引领、问询和娱乐功能。