客户可以去查看一下之前是否有在商家进行了预授权交易，所以才让商户授权冻结了相应额度。客户只要联系商家取消交易，届时额度自然也会解除限制。

而有时也可能是因为客户用花呗消费后尚未确认收货的缘故，客户只要在之后确认收货，然后将花呗账户里未还的账单欠款给还清，之后就可以去申请关闭花呗了。