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oppo售后换新机要求
时间:2025-06-15 08:25:40
答案

如果您购买的OPPO手机在7天内出现质量问题,可以进行换新机服务。在保证手机无人为损坏的情况下,您需要提供购买凭证和相关证明材料,并确保手机处于完好无损的状态,且未被拆解过。

换新机服务只针对产品质量问题,不包括意外摔坏、水浸等损坏现象。在换新机之前,您需要备份并删除所有的个人数据信息,以免丢失。本品牌承诺提供最快捷的售后服务,让您无后顾之忧。

oppo售后换新机要求
答案

OPPO售后换新机要求如下:

购买之日起7天内,若产品主机出现非人为损坏的性能故障,消费者可享有免费退货、换货或保修服务。

自购买之日起30天内,若产品主机出现非人为损坏的性能故障,消费者可享有免费换货或保修服务。

自购买之日起1年内,若产品主机出现非人为损坏的性能故障,消费者可享受免费保修服务。

若有以下情况,不满足包退包换包修:

超出三包有效期。

产品进液、受潮腐蚀。

私自拆机维修、第三方维修、改装翻新。

不可抗拒外力(如水灾、火灾地震、雷击等强烈震动或挤压)等因素造成的物理损坏及故障,如摔坏或压坏、屏幕破裂、变形等情况。

oppo商城买的手机可以去实体店换货吗
答案

可以

一般情况下,您在网上购买手机也可以到实体店修理。但是需要注意以下几点:

1. 确认手机质保期是否还有效,因为如果质保期已过,就不能享受官方的免费保修服务了。

2. 确认您购买的手机是否是官方授权渠道销售的正品,因为有些网上商家会出售假货或者非官方渠道销售的手机,这种手机是无法享受官方的售后服务的。

3. 您需要提供购买证明和手机凭证,在实体店里,售后维修人员可能会查看您的购买证明和手机凭证。所以,一定要妥善保管好这些凭证,以便需要时能够及时提供

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