新办的粤通卡，首先使用粤通卡APP或小程序进行激活。如果还是不行，您要把车开到粤通卡中心，让现场人员检查标签或卡。出现此问题有几个原因：标签或卡损坏、数据丢失、私自装卸，或标签贴不牢，导致标签背后的开关弹出等。
如果你的粤通卡掉下来，你需要先将卡拾起来，确定卡片是否有损坏。对于受损的卡片，你需要联系相关机构进行更换。
对于正常的卡片，你需要将卡片重新插入读卡器或大门上的感应器中，等待几秒钟后系统将自动读取卡片信息，完成重启。如果读卡器或感应器存在故障，你需要联系相关维修人员处理。
粤通卡无卡ETC关闭有两种方法：一是拔下ETC设备，二是使用粤通卡APP停用。
拔下ETC设备。当暂时不需要使用ETC时，可以将ETC设备从车辆中拔下来，这样ETC就会失效，无法继续使用。
如果想再次使用ETC服务，需要重新激活设备。
使用粤通卡APP停用。在手机上打开粤通卡APP，进入软件后点击服务选项，然后点击产品服务选项，最后点击停用即可关闭设备。