根据保险公司的职业道德和规定，人伤理赔员是不允许收取任何形式的红包或礼金的。人伤理赔员的工作是根据客户的理赔申请进行审核和赔付，应该维护客户的利益，并且严格按照公司规定和相关法律法规进行操作。收取红包会严重损害公司的声誉和信誉，也可能导致不正当利益交换和违规操作。因此，保险公司人伤理赔员是严禁收取红包的。
保险公司对于人身伤害的理赔结案时间因情况而异，但通常需要进行一系列的调查和审核，包括医疗记录的收集和检查、事故责任的确认、索赔人的赔偿要求等。因此，结案的时间可能需要数周到数月不等。为了加速理赔进程，索赔人可以及时提交相关资料并积极配合保险公司的调查工作。