010.可以拨打12315进行投诉。然气热水器售后不处理首先可以尝试向商家反映情况要求售后，如果商家拒不履行售后可以到工商部门进行投诉或者直接拨打12315。
首先，需要确定是哪个部件的灯坏了，是整个灯罩还是仅仅是灯泡。如果是灯泡坏了，需要先购买相应的灯泡，确保购买的灯泡与浴霸相配。
然后，关闭电源并使用适当的工具，拆下灯罩或灯泡。插入新的灯泡或灯泡组件，注意插头的正确安装和灯泡是否固定。重新装上灯罩或灯泡组件并开启电源，以确保灯光正常。
如果是整个灯罩损坏或缺少，需要购买相应的替换部件并按照指示进行更换。