1.
线下查询： 不少工商银行营业网点都是设置了征信报告自助查询机的， 只需要用户准备好个人的身份证， 将身份证放在机器上进行识别， 就可以查询并打印个人的征信报告了。 只是并非所有的网点都是可以查询的， 需要用户提前拨打工商银行客服热线了解清楚。
2.
线上查询： 可以直接通过工商银行手机银行进行查询。
工商异常解除后，记录一般无法去掉。一旦企业被列入异常名录，其异常记录会长期记录在系统中，即便解除了异常名录，这个记录仍然会保留。
因此，企业应尽量按照规定经营，避免被列入异常名录。
如果企业出现了异常情况，应主动联系工商管理部门，说明问题并协商解决方案。在协商完成后，由工商部门人员删除异常记录。
然而，即使异常记录被删除，之前存在的记录仍然无法消除。
为了避免被列入异常名录，企业应按时办理工商年报，选择正规的注册地址，并在地址发生变更时及时到工商部门办理变更登记手续。
如果企业被列入异常名录，不会自动解除，需要公司人员携带材料办理解除手续。
请注意，不同地区的工商部门可能对于异常记录的处理有所不同，具体的操作和要求还需根据当地的规定进行。
如有疑问，建议直接咨询当地工商部门或专业机构。