正常是可以的。 所谓七天无理由退款,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天,可以无条件的直接退货退款,如果未收到货,这种情况需要联系卖家,说明情况,一般情况都是卖家联系快递那边,看快递那边如
一般应该在一天之内，也就是24小时内去取。
快递其实并没有规定必须在几天之内去取，但实践中有的存放在快递柜里的有短信提示超过24小时会另外收取费用，因此最好在一天内去取。
1、首先和商家沟通，要求退货，说不喜欢，不能是商家原因。 然后商家会告诉你做个退货，她会联系快递，把货取回。 你也可以联系放你快递柜子里面的快递员，让她把货取走，就说和商家沟通好了，拒收处理。
2、接着，发退货申请。
3、接着，快递来了，就把货拍照片给他，要快递单号。
4、然后，快递取走货，自己打开退货网页，做正常退货处理，商家会发个退货链接就好了。