12315退款是能追回来的。我们消费者在正当消费当中。如遇到了欺骗。购买到了假冒或伪劣产品。投诉或举报到12315，要求退货，退款的时侯。如果成功受理。12315是保护消费者合法权益的平台，会按照消费法的有关规定为你追回货款并退你还本人的。
可以做。
因为在12315话务员的职位要求中，没有限制学历与专业，只需具备流利普通话和解决问题的能力就可以。
此外，12315话务员具有很好的职业前景和发展空间，也可以提高自己的口语表达和沟通能力。
如果你想成为一名12315话务员，可以通过报名参加相关的招聘考试或者联系当地的12315服务中心咨询招聘信息和要求等，同时也可以不断提升自己的口语表达和解决问题的能力，增加自己的竞争力。