苏州医保家庭共济的使用方法是在药店购买药品，可以直接用绑定的亲属卡刷卡买药，使用时要注意“人卡一致”，如果是需要在医院就诊时使用，那么共济健康账户要先使用本人历年个人账户资金，后使用本人共济健康账户资金。
苏州社保卡不能更换建议您尝试以下方法：
1. 查询社保卡是否已经过期：如果您的社保卡已经过期，那么需要您前往社保服务网点办理换卡手续。
2. 确认社保卡是否损坏：如果社保卡有明显的物理损坏，如断裂、磨损等，需要您前往社保服务网点办理换卡手续。
3. 查询社保卡是否已经挂失：如果您的社保卡已经挂失，需要您先办理解挂手续，然后再办理换卡手续。
4. 携带相关证件：办理换卡手续时，需要携带您的身份证原件和复印件，以及一张一寸免冠照片。
5. 到社保服务网点办理换卡手续：携带好相关证件，前往苏州市社保服务网点办理换卡手续。具体地址可查询苏州市人力资源和社会保障局官网或拨打服务热线12333咨询。
在办理换卡手续时，请遵循社保服务网点的工作人员的指引，按照程序办理。祝您顺利更换社保卡！
申请人可以向社会保险经办机构，办理社会保障卡申领手续。社保卡领取方法：
1、由单位办理，单位职工的社保卡是由单位集中进行办理的，参保之日起三个月内单位的人事部门会统一去社保局领卡，激活；
2、由个人办理，如果参保人是以个人名义参加社保，在办理时，可以咨询经办人员领卡时间、领卡地点，收到领卡通知后前往规定地点领取，激活即可。