，联系平台方，一般会告诉你银行卡冻结的流程。但是，平台对接受者的态度是这样的。他们无法确定冻结的原因，只能保证如果资金按原路线退回，他们会继续向客户提交款项。其他原因造成的银行卡冻结是没有办法处理的。
根据冻结原因，持本人身份证和银行卡到银行柜台办理相关解冻业务。
1、长期不使用导致休眠，需要到银行柜台办理激活操作方可恢复功能；
2、因为银行卡丢失前往银行挂失的，银行会冻结丢失的卡片，持卡人找到丢失的银行卡后，可直接前往银行网点办理取消挂失手续；
3、连续输入三次错误密码就会使银行卡被锁住，24小时内就会自动解锁；
4、如果是司法原因造成的冻结，需要持卡人咨询司法机关，然后才可申请解冻
1 先及时停止卡片使用
2 因为超出余额可能是因为消费、转账等操作错误或被盗刷等情况引起，及时停止卡片使用可以停止继续的损失。