京东买到假货可以向工商行政管理部门或315曝光平台投诉。消费者买到假货可以协商要求销售者予以赔偿，协商不成且分歧较大的可以向纠纷所在地的消费者协会投诉，双方达成仲裁协议的可以向约定的仲裁机构申请仲裁，或者向有关人民法院提起诉讼。
如果是在京东自营平台购买的手机，京东自营平台支持7天无理由退换货，但是需要满足以下条件：签收商品之日起七天内，商品完好可申请7天无理由退货。
完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。
部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货，详情请查看商品详情页介绍及售后政策。
如果是第三方商家的商品，查看商品介绍，看是否支持7天无理由退换货。
京东评价买家也是有修改和删除的权限，如果卖家觉得评价评语不好，确实影响销量，可以直接联系买家沟通协商，让买家联系京东要求京东删除哈。 京东删除差评具体怎么个步骤：
步骤一，联系买家协商沟通，获得谅解。