高铁强制购买保险是出于客户保障及责任约束考虑。高铁高速运行，一旦发生意外，人员及经济损失将巨大。而购买保险能够在意外发生时对受害者做出赔付，保护乘客的合法权益。
此外，购买保险也能对责任方进行约束，促进企业安全生产，维护社会公共秩序。
因此，高铁强制购买保险是为了保障乘客及社会利益的综合考虑。
实际上，高铁并不强制购买保险。中国铁路客户服务中心12306官方平台并未规定旅客必须购买保险才能乘坐高铁。通常情况下，高铁票务系统在购票环节会提供保险作为一项可选服务，旅客可以根据自身需要决定是否购买。
然而，在某些特殊情况下，例如节假日或特殊活动期间，铁路部门可能会推出特定的保险产品，并默认勾选保险选项，这可能给旅客造成了误解，让他们以为保险是强制购买的。为了避免不必要的支出，旅客应该在购票过程中仔细检查自己的订单详情，确认是否勾选了保险，并在必要时取消选择。
如果旅客不小心购买了保险并希望退款，通常可以在购票后的一定时间内（例如24小时内）通过铁路客服渠道申请退保。具体的退保流程和时间限制可能因不同的铁路运营公司和购票渠道而异，建议旅客查阅相关规定或联系客服以获取准确信息。
因为线路和车站的设置无法兼顾。
以高铁郑州东站为例：高铁郑州东站是建设郑西高铁线（东西向）上的，而京广高铁是南北向，郑州是两条高铁交汇处地。若四个方向的不换向，就需要建设两个车站。考虑了高铁旅客换乘方便、投资成本和管理等多种因素，以保证一条线路上经过的列车不换向，即东西不换向，另一条南北经过的列车换向。
以西安到上海，西安到广州为例。前者不用换向直接通过。后者到郑州动后需要换向。
而坐高铁，旅客都是面向列车前进方向的（车速快，背对前进方向人容易头晕，对健康不利），列车换向后则背对前进方向，所以，高铁就需要转座位。