首先,发掘潜在客户并进行市场调研,了解客户需求和市场变化。
其次,提高服务质量,保证派送时效和物流过程的安全。以“客户为中心”和“服务至上”为服务理念,赢得客户的信任和满意。
第三,建立客户档案并进行定期跟进,及时解_
在快递业务中谈客户和拉客户的方法是基本相同的,可以先印好名片,上面印上快递公司的二维码和本人的电话微信和地址,同时开辆商务面包车或电动自行车,并备好给对方的简单礼物,礼物印上该快递公司的Logo,然后到市区的店面和市场广场上进行宣传,可以用比较响亮的快递名称等等。
所以,您在和快递员谈判的时候可以从以下几个角度着手:
1、时效性。上面说了,快递员之所以放在驿站最大一部分原因是为了完成时效,所以,对于合作快递驿站来说,一要找个专业的库存管理系统,该系统必须和快递公司数据对接,入库代收能结束时效考核;二是快递员把件拉到驿站后,驿站能第一时间入库并通知客户取件,避免主观上的延误。
2、安全性。确保包裹安全是基础,作为快递驿站,一定要确保快递安全交到客户手里,为了避免纠纷,驿站一定要配上出库仪&监控,遇到纠纷可追溯责任。谈业务谈的是什么?
1、确认合作关系。你想开快递驿站,第一件事就是把业务谈下来,一般来说,若快递员目前还没有合作的驿站,而您又能给他提供良好的服务、价格,快递员会选择和您合作。
2、确认快递价格。快递价格分为两个部分:快递代收费、快递代寄费