国寿e店的理赔流程主要涵盖以下步骤：

首先，客户在需要理赔时，需拨打中国人寿客服热线或前往当地中国人寿分支机构进行报案，提供必要的事故信息和相关证明材料。

接着，中国人寿将对客户提交的理赔申请书和相关证明材料进行严格审核，确保资料的真实性和合法性。

对于较为复杂或特殊的理赔案件，中国人寿可能会安排专业的理赔人员前往事故现场进行勘查，以更全面地了解事故情况。

完成资料审核和现场勘查后，中国人寿将对理赔申请进行综合评估，并根据评估结果做出相应的处理决定。

最后，一旦理赔申请得到批准，中国人寿将向客户支付相应的理赔款项。

整个流程注重客户体验和效率，确保客户在遭遇不幸时能得到及时、专业的理赔服务。请注意，具体的理赔流程可能因案件类型和具体情况而有所不同，建议客户在申请理赔前仔细阅读保险合同和理赔条款，以了解详细流程和所需材料。