1.查看包裹状态：首先，通过邮政的官方网站或客服热线查询包裹的状态，了解是否有异常情况。
2.联系邮政客服：如果包裹出现问题，如延迟、丢失或损坏，及时联系邮政的客服部门，向他们报告问题并提供包裹的相关信息。
3.申请查询或投诉：根据邮政的规定，你可以申请包裹的查询或提出投诉，要求他们解决问题。
4.提供证据：如果包裹有损坏或丢失的情况，尽量收集相关证据，如照片或包裹单号等，以便更好地说明问题。
5.等待处理结果：邮政会对你的问题进行调查和处理，可能需要一定的时间。在此期间，保持与客服的沟通，并耐心等待处理结果。
6.寻求赔偿或解决方案：根据具体情况，邮政可能会提供赔偿或提出解决方案，如补办包裹或退款等。
7.考虑保险：如果包裹很重要或价值较高，在寄包裹时可以考虑购买保险，以便在出现问题时获得相应的赔偿。
如果以上步骤无法解决问题，你还可以考虑向邮政的上级部门或相关监管机构投诉，以维护自己的权益
元旦快递公司放假，快递放假时间基本上和国家法定放假时间保持一致，不同快递公司可能有些微差别。但依然会有人值班，至于是否派送、接收包裹，各大快递公司安排各异，大家可以选择到附近的快递点询问或者拨打热线电话！