如果你的餐厅有安装摄像头,你可以看看有没有遗漏或是被人拿走,如果是贵重物品可以和客人一起报警,如果不是,你可以给客人多上一道菜,表示对客人的在乎,这样客人即使最后没有找到丢失的东西,也不会对你有什么埋怨的。不过建议你还是在你餐厅的主要地方安装摄像头。
和酒店方投诉解决问题,如果处理的结果不能使自己满意,而酒店方不做进一步的处理解决,可以向当地的消费者协会进行投诉处理。
客人饭菜里边吃到了异物,首先可以赔礼道歉,表示自己工作做的不够细致,并且愿意在奉上一份新的,如果整桌的菜要更换的话,那么可能代价有点大,但是为了息事宁人,有的时候在调取监控,以后也只能够赔付