答：英雄联盟新号不能玩云顶的原因如下：
没有达到等级要求，必须英雄联盟账号10级以上才可以玩。
1、官方正在升级维护游戏，玩家可以查看公告，等待一段时间即可。
2、游戏服务器崩溃了，只能等待官方尽快修复。
3、玩家自己客户端、游戏文件出现问题，重新安装或者修复即可。
在英雄联盟新手阶段，建议使用通用符文页，包括攻击力、法术强度、法术穿透、护甲和魔抗等符文。
如果玩的是AP英雄，建议使用法强、魔抗和法术穿透等符文；如果是AD英雄，建议使用攻击力、护甲穿透和攻速等符文。
对于个别英雄，可以根据其特点选择适合的符文，但要注意不要选取过于复杂的符文组合，以免影响游戏体验。总之，符文的选择应该根据英雄角色、游戏模式和自身游戏风格等进行合理搭配，以取得更好的游戏效果。