RCEP(Regional Comprehensive Economic Partnership，区域全面经济伙伴关系)是印度尼西亚、泰国、马来西亚、新加坡、菲律宾、柬埔寨、缅甸、老挝、中国、日本、韩国、澳大利亚和新西兰等15个亚太地区国家成立的一个发展性自由贸易区。RCEP将以各方之间的政治承诺和贸易原则为基础，形成一个覆盖市场准入、投资保护、侵权补偿、贸易调解等诸多领域的多边协议体系，进一步推动当地贸易和投资自由化便利化，促进地区经济一体化进程。
在RCC中，CRM指的是客户关系管理。它是一种营销战略和方法，可以加强企业与客户之间的交流和互动，从而提高客户满意度和忠诚度，实现商业目标。CRM在数字时代尤其重要，因为数字技术提供了许多工具和平台，使得企业能够更好地了解客户需求、预测市场趋势和采取个性化营销策略。RCC中的CRM是企业管理的重要组成部分，它影响着企业的市场竞争力和盈利能力。
RCEP不需要纸质单证。该协定的数字贸易章节涉及到了电子商务和数字化服务，这使得相关的商业文书和交易能够以电子形式完成，无需使用纸质单证。这是方便、高效的商业模式，将为参与该协定的国家带来便利，并使得数字贸易更加普及化和便捷化。