在笔记本电脑锁屏状态下，可以通过按下Windows键和"L"键组合，或者按下CTRL+ALT+DELETE组合键，然后选择“切换用户”选项来登录其他用户账号。
在弹出的登录界面中，输入相应的用户名和密码后即可切换到该用户账号上。如果需要在登录界面中看到其他用户账号，需要首先创建相应账号或启用多个用户登录功能。切换用户登录是方便多个用户间共享设备和资源的一种途径。
可能是因为驱动程序出现问题或者是键盘本身出现故障。建议先尝试在设备管理器中卸载并重新安装键盘的驱动程序，如果问题仍然存在，可能需要更换键盘或将电脑送修。
笔记本电脑键盘上的触屏开启步骤如下：首先在笔记本电脑的桌面右下角找到“通知中心”，点开后点击“所有设置”；
接着在弹出的“设置”菜单中点击“设备”，再点击“触摸板和鼠标”；
最后在“触摸屏”选项卡中将开关移动到“开启”位置即可。若你的笔记本电脑没有触屏功能，则不会显示该选项卡。注意：开启触屏需要的是支持触摸屏的笔记本电脑并且必须先安装好触摸屏驱动程序。