如果发现银行违规收取利息，可以先向银行的客户服务部门进行投诉，提供相关证据和详细情况。如果银行未能解决问题，可以向银监机构或相关监管部门投诉，如中国人民银行或银监会。投诉时需要提供相关证据和详细情况，监管部门会对投诉进行调查，并给予处理意见。同时也可以向消费者协会或相关律师进行咨询和申诉。
不可以。如果当事人认为银行在贷款业务过程中，发生违规操作贷款合同的，可以向金融监管部门进行举报、投诉，但不可以采用拉横幅的行为，该行为属于违法行为。
银行违规查询账户信息是指银行在查询账户所有人信息时，必须有账户所有人的授权委托书或凭司法机关的协助查询通知书才能办理查询，否则，则属于违反国家法律和人民银行账户管理办法的规定的行为。