高端客户和低端客户在谈单过程中存在显著的区别。
首先,高端客户往往对产品或服务的质量和品牌有更高的追求,他们更看重价值而非价格。在谈单时,他们通常会表现出较高的专业素养和决策能力,对细节和售后服务也有更高的要求。同时,高端客户的时间宝贵,他们更倾向于直接、高效的沟通方式,希望快速解决问题并达成合作。
相比之下,低端客户往往更关注价格因素,对品牌和服务质量的追求相对较低。在谈单过程中,他们可能会表现出更多的犹豫和不确定性,需要更多的解释和引导。此外,低端客户的沟通成本通常较高,需要花费更多的时间和精力来建立信任和促成合作。
1.
资源。 高端客户即占据高端资源并能加以整合,反之,低端客户只能利用低端的资源。
2.
认知。 由于占据资源的不同,所以对待事物的认知也不同。
3.
格局。 所谓登高望远,因此在做事做规划等方面,区别很大,高端客户往往看未来,而低端客户往往看当前。
4.
高端客户引流方式有以下几种:
借势引流法:借助热门话题或事件,通过内容制作或营销活动吸引潜在客户的关注。
KOL引流法:与知名博主、网络红人或专业领域的专家合作,通过其影响力和粉丝基础进行引流。
优质内容引流法:通过撰写有价值和高质量的文章、视频或图片等,吸引目标客户的兴趣,并引导他们去了解和购买产品或服务。
裂变引流法:通过奖励机制激励现有客户推荐新用户,形成用户裂变效应,扩大潜在客户群体。
联合营销引流法:与相关行业或领域的企业合作,共同进行营销活动,互相引流。
跨业合作:根据客群定位找到精准的鱼塘,设置一定引流产品来吸引鱼塘内的目标客户进店。
免费体验+超级赠品:教育培训行业可以用免费课程引流,KTV酒吧等娱乐行业,可以用免费试玩体验,美容健身行业可以用免费体验来引流。