淘宝买家信誉度是根据买家在淘宝上的购物活动和评价情况来评定的，分为五个等级：蓝冠、金冠、皇冠、钻级和心级。如果一个买家没有信誉度，可能是因为TA在淘宝上没有购物记录或者购物记录过少，或者TA的评价质量不高，比如经常出现差评、退货等情况。
在淘宝购物时，建议选择有信誉度的卖家进行交易，这样可以提高交易的安全性和信任度。同时，也建议在购物后及时进行评价，这不仅可以帮助其他买家更好地选择卖家，也可以帮助卖家提高服务质量和信誉度。
淘宝对于卖家的服务态度非常重视，如果买家投诉卖家的服务态度有问题，淘宝平台会进行相应的处理，主要包括以下几种处罚：
1.扣除卖家信用分：淘宝会根据投诉情况给卖家做出相应的处罚，并会扣除卖家的信用分。
2.处罚通知：淘宝会给卖家发送处罚通知，通知卖家其违规行为，并提示其遵守相关规定。
3.限制交易：淘宝会限制卖家的交易，包括暂停卖家的店铺、商品下架等操作。
4.立案处理：当买家投诉卖家的服务态度涉及到严重的违规行为，例如欺诈、侵权、违法等，淘宝平台将依法依规进行立案处理，严肃处理卖家的违规行为。
总之，如果卖家的服务态度被投诉，淘宝平台会根据实际情况进行处理，并依照相应的规定进行处罚，以保护消费者的合法权益，同时维护淘宝平台的整体信誉。
卖家应该在收到买家退货后，认真审核商品是否符合退货条件，确认后及时给予退款。同时，卖家应该积极主动与买家沟通，了解买家的退款原因并提供解决方案，尽可能避免类似的纠纷产生。另外，卖家在售卖商品前应该仔细阅读平台的政策和规定，避免因为不了解规定导致纠纷的出现。