1 商家被315投诉后会被相关部门进行调查和审核；2 如果投诉内容被认定属实，商家将会被要求采取相应措施进行整改，并且会受到一定的处罚；3 如果商家未能按要求进行整改或者再次被投诉，那么其可能会面临更严重的处罚，包括被吊销营业执照等。
由于315投诉涉及消费维权领域，因此投诉处理过程需要严格按照相关法律法规进行操作。
商家应该合法经营，保护消费者合法权益，并且引导消费者对其服务和产品进行评价，避免出现投诉情况。
同时，消费者也应该在进行投诉之前尽量与商家进行沟通和协商，以期达到双方都能接受的解决方案。
1 商家被315投诉后会先接到消费者的投诉，然后315机构会对投诉进行审核和调查。
2 如果投诉属实，商家将会被公开曝光并受到惩罚或处罚。
3 同时，商家还需要采取措施改进服务质量，以避免类似投诉再次发生，并且向消费者赔偿相应的经济损失（如果有的话）。
作为商家，为了避免被315投诉和曝光，不仅需要提高服务质量，还需要加强自身的市场监管意识和法律法规意识，提高企业的社会责任感和公信力，从而赢得消费者的信任和口碑。
如果商家被消费者恶意敲诈，可以采取以下措施：
1. 保留证据：将涉事消费者的相关证据保存下来，如对话记录、商品损坏照片、交易流程等，以备追究责任时作为证据呈现。
2. 分析研究：对存有异议的消费者退货、换货申请进行透彻、客观、公正的研究分析，确定事态的真相与责任归属。
3. 维护权益：如果商家确实遭受了恶意敲诈行为，应该根据法律规定对消费者进行追责，维护自身合法权益。
4. 改善服务：考虑到商家的得失，努力打造更加完善和人性化的售后服务体系，尽可能缩小消费者的异议，避免类似情况再次出现。
5. 对消费者进行投诉：商家可以针对消费者的敲诈行为，向投诉受理机构投诉，寻求法律维权的支持，保护自身的合法权益。
总之，商家如果遭遇到消费者的恶意敲诈行为，应该早日采取措施，防范于未然。同时需严格遵守法律规定，不要将快乐鱼抛到大海深处，让自己尽量站在合法、合理的一方。