卧铺车厢是为乘客提供舒适睡眠环境而设置的，而无座乘客主要是为了短途或短时间停留而购买的票，他们一般不需要在火车上长时间停留，也不需要卧铺提供的休息和睡眠服务。
因此，为了保证卧铺车厢的舒适度和使用效率，火车公司通常会规定只有持有卧铺车票的乘客才能进入卧铺车厢，而无座乘客则需要待在硬座车厢或者其他车厢。这样可以避免卧铺车厢的拥挤和混乱，保证乘客的舒适度和安全性。
如果买重了卧铺票，可以先联系购票平台或铁路客服进行咨询和处理。一般来说，如果两张票是在同一车次、同一铺位上，可以向客服申请退票或改签其中一张票，以免造成经济损失。
如果两张票是在不同车次或不同铺位上，可以考虑将其中一张票转让给其他人，或者自行承担损失。在处理过程中，需要准备好购票时所使用的证件和相关信息，以便客服能够更快速地处理问题。