现场查勘理赔过程主要包括以下几个步骤:
1. 客户出险报案、填具出险说明书。这是理赔流程的第一步,客户在出现保险事故后,需要及时向保险公司报告,并填写出险说明书。
2. 保险公司收集相关单据、核对有关内容。这一步保险公司需要审查客户提供的各类单据,包括保险单、驾驶证、行驶证等,并进行核对。
3. 保险公司现场查勘。保险公司的查勘定损人员在接受任务后,会前往事故现场进行实地勘查,了解事故的情况和损失的程度。
4. 保险公司核定责任和损失。基于现场查勘的结果,保险公司会对事故的责任和损失进行确认。
5. 保险公司缮制查勘报告。查勘人员在完成现场查勘后,会制作详细的查勘报告,记录下事故发生的情况和损失的程度。
6. 保险公司理算损失、缮制理赔计算书。这一步是依据前几步的结果,计算出客户应该获得的赔偿金额。
7. 保险公司核赔。核赔部门会根据查勘报告和理赔计算书的内容,对理赔申请进行审核。
8. 保险公司出具理赔通知书、客户签章确认。一旦理赔申请被批准,保险公司会出具理赔通知书给客户,客户在接收到通知后需要进行签章确认。
9. 保险公司支付赔款。最后一步是保险公司将赔偿款项支付给客户。
车险理赔是需要提供车主的有效身份证、保单、交警出具的事故责任认定书、银行卡等资料的,并且申请理赔通常都是需要车主本人签字保险公司才会赔付的。若是没有车主签字,需要提供授权委托书,并且由委托人签字才可。不过,不同的保险公司其要求可能不一样,具体的理赔流程与要求要以投保的保险公司规定为准。